¿Conoces WhatsApp Business?
Cuando estás emprendiendo, es esencial que abras un canal de comunicación con tus clientes potenciales y los que ya te consumen regularmente, y whatsapp nos da la oportunidad de tener una forma de comunicarnos con ellos, sin necesidad de utilizar nuestro whatsapp personal.
Ventajas que te permite como usuario:
- La dirección de tu negocio. (si lo deseas)
- Correo electrónico.
- Sitio web.
- Giro de la empresa.
- Horario.
- Catálogo de productos o servicios.
Es una herramienta sumamente funcional si vas iniciando en el mundo empresarial, o ya tienes tiempo establecido, pues te ayudará a tener un vínculo más cercano con tus clientes.
De esta manera todos los clientes tienen acceso a ellos sin necesidad de hacer un esfuerzo mayor. Es importante que sepas, que es necesario que instales la aplicación de Business en otro dispositivo que no sea el personal, pues si no es así, tu número personal será el que se vuelva el empresarial, y no podrás hacer uso de la aplicación personal.
Otra de las herramientas que ofrece esta aplicación son la mensajería programada; es decir te permite programar un mensaje de 200 caracteres para las siguientes situaciones:
- Mensaje de Bienvenida: Cuando un cliente te escriba por primer vez, o no hayan tenido interacción por 14 días y este te envié un mensaje.
- Mensaje de ausencia: Cuando recibamos un mensaje y no nos encontremos disponibles, este horario tú mismo lo podrás seleccionar.
- Respuestas rápidas: Son frases que se grabamos previamente, y al momento de nosotros a utilizar una de las palabras principales esta se autocompleta con un mensaje programado; por ejemplo, si respondemos “gracias”, este se autocompleta con “fue un placer atenderte”.
¡ Nos leemos en la próxima !
